Política de Privacidad

1. Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es Relevé Studio, gestionado por Laura Reyes (@laureyesbarre). Puedes contactarnos a través de la sección de Contacto de nuestra web.

2. Datos que Recopilamos

Recopilamos los siguientes datos personales:

• Datos de registro: Nombre, dirección de correo electrónico y contraseña encriptada
• Datos de compra: Historial de compras de packs y reservas de eventos (procesados de forma segura por Stripe)
• Datos de uso: Progreso en las clases, videos visualizados y preferencias de usuario
• Datos de comunicación: Preferencia de recibir newsletter y comunicaciones comerciales

3. Finalidad del Tratamiento

Utilizamos tus datos personales para:

• Gestionar tu cuenta de usuario y proporcionar acceso a los contenidos adquiridos
• Procesar pagos y gestionar compras de packs y reservas de eventos
• Guardar tu progreso en las clases para ofrecerte una experiencia personalizada
• Enviarte información sobre tus compras, reservas y actualizaciones importantes del servicio
• Si has dado tu consentimiento, enviarte comunicaciones comerciales y newsletter
• Mejorar nuestros servicios y la experiencia de usuario

4. Base Legal del Tratamiento

La base legal para el tratamiento de tus datos es:

• Ejecución de un contrato: Para la prestación de los servicios contratados (acceso a packs, gestión de eventos)
• Consentimiento: Para el envío de comunicaciones comerciales y newsletter
• Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y prevenir fraude

5. Destinatarios de los Datos

Tus datos pueden ser compartidos con los siguientes proveedores de servicios que nos ayudan a operar la plataforma:

• Supabase: Para el almacenamiento seguro de datos y autenticación de usuarios
• Stripe: Para el procesamiento seguro de pagos (no almacenamos datos de tarjetas de crédito)
• Vimeo/YouTube: Para la entrega de contenido de video

Todos nuestros proveedores cumplen con el RGPD y mantienen medidas de seguridad adecuadas. No vendemos ni compartimos tus datos personales con terceros para fines de marketing.

6. Tus Derechos

De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), tienes derecho a:

• Acceso: Solicitar una copia de tus datos personales
• Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
• Supresión: Solicitar la eliminación de tus datos ("derecho al olvido")
• Limitación: Restringir el tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias
• Portabilidad: Recibir tus datos en un formato estructurado
• Oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos para fines de marketing directo
• Retirar el consentimiento: Puedes darte de baja de la newsletter en cualquier momento

Para ejercer estos derechos, contacta con nosotros a través de la sección de Contacto. También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

7. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos diferentes tipos de cookies en nuestra plataforma:

Cookies Esenciales

• Cookies de sesión: Para mantener tu sesión iniciada de forma segura
• Cookies de preferencias: Para recordar tus ajustes y el consentimiento de cookies

Cookies Analíticas (Google Analytics)

Utilizamos Google Analytics para comprender cómo los usuarios interactúan con nuestra plataforma. Estas cookies recopilan información de forma anónima, incluyendo:

• Páginas visitadas y tiempo de permanencia
• Ubicación geográfica aproximada (país/ciudad)
• Tipo de dispositivo y navegador utilizado
• Origen del tráfico (cómo llegaste a nuestra web)

Tu control: Las cookies analíticas solo se activan si aceptas las cookies en el banner de consentimiento. Si seleccionas "Solo esenciales", Google Analytics no recopilará ningún dato sobre tu navegación.

Google puede transferir esta información a terceros cuando así lo requiera la legislación, o cuando dichos terceros procesen la información por cuenta de Google. Para más información, consulta la Política de Privacidad de Google.

No utilizamos cookies de seguimiento publicitario de terceros.

8. Conservación de Datos

Conservamos tus datos personales mientras mantengas una cuenta activa en nuestra plataforma. Si solicitas la eliminación de tu cuenta, eliminaremos tus datos en un plazo máximo de 30 días, salvo que exista una obligación legal de conservarlos.

9. Seguridad

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tus datos personales, incluyendo:

• Encriptación de contraseñas y datos sensibles
• Conexiones seguras mediante HTTPS
• Acceso restringido a los datos personales
• Procesamiento de pagos seguro a través de Stripe (certificación PCI-DSS)

10. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente. Te notificaremos de cambios significativos a través del correo electrónico asociado a tu cuenta o mediante un aviso destacado en la plataforma.

11. Contacto

Si tienes preguntas sobre cómo tratamos tus datos personales o deseas ejercer tus derechos, contacta con nosotros a través de la sección de Contacto de nuestra web.